物業服務合同訂立

一、法律依據和服務對象部分：

法律依據方面：物業服務合同訂立所依據的法律法規主要涉及《物業管理條例》、《物業服務收費管理辦法》、《山東省物業管理條例》、《青島市物業管理條例》等。物業服務合同中的從事物業管理活動的企業應當具有獨立法人資格和資質等級，從事物業管理的人員應當具有職業資格證書。

在服務對象范圍方面應注意：

1、道路保潔服務合同應明確保潔范圍，如具體包括哪條道路以及道路上的防護欄、電線桿、垃圾桶等其他物品。

2、物業服務合同應標明服務對象的范圍，如物業坐落位置，具體四至，或在附件中附加圖紙。

3、保安服務合同應標明保安服務的范圍，如某小區或是具體某寫字樓群等。

二、服務事項部分：

1、道路保潔服務合同應列明主車道、次車道、綠化帶、人行道、路燈桿的具體清理工作方案，時間、人員、工具安排、責任分配等具體保潔事項。

2、物業服務合同應列明房屋建筑共用部位、共用設施設備、市政公用設施、配套的維修、養護和管理；公共環境清掃、交通、車輛行駛及停泊、安全監控和巡視等保安工作、社區文化娛樂活動等方面的要求；物業及物業管理檔案、資料；法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

3、保安服務合同應列明保安具體方案，如崗位設立安排、出入登記制度、巡邏檢查、配合110服務等內容。

三、甲乙雙方的權利義務部分：

1、道路保潔服務合同甲方的權利主要涉及監督權、評分權、提議權、免責權、合同解除權等，義務主要涉及支付保潔費用等。乙方的權利主要涉及工作時間、休息時間、按時結算保潔費用，義務主要涉及按照保潔方案的內容完成各項保潔工作，接受甲方監督檢查等。

2、物業服務合同甲方的權利涉及審定乙方制定的物業服務方案、檢查監督乙方服務工作的執行情況、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告等，義務涉及支付物業費及配合乙方工作等內容，其中向乙方提供物業管理用房(產權仍屬甲方)及制定費用分配辦法是物業服務合同的特殊處。乙方的權利涉及制定物業服務方案、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃、監督業主和使用人是否存在違反業主公約的情況、收取物業費等。義務包括定期公布維修養護費用收支使用情況，保管物業檔案，按照服務方案具體實行各項物業服務。

3、保安服務合同甲方的權利涉及監督權、建議權等，義務涉及按時支付保安費；乙方的權利涉及制定保安方案、休息時間、工資報酬等內容，義務涉及按時完成保安工作、接受監督等內容。

四、服務質量標準部分：

1、物業服務合同的標準要求一般有四點基準：（1）火警防范，如加強消防設備、防火設施的管理；（2）清潔維護，定期清除垃圾，清理水溝，外墻洗刷等；（3）公共設施維修，水電機械維護、公共電梯、空調設備的定期檢查；（4）花木整理，修剪花草樹木，隨時更換枯死的枝葉等。具體服務質量標準由合同當事人雙方具體約定。

2、道路保潔和保安合同可由當事人具體約定服務質量標準。

五、服務費用部分：

物業服務收費應依據《物業服務收費管理辦法》的相關規定收取，有包干制和酬金制兩種方式，由當事人選擇。物業服務合同涉及專項維修資金的管理與使用，該費用一般與物業管理服務費獨立開來，其收取方式主要由合同雙方當事人約定