物業(yè)服務合同訂立

一、法律依據(jù)和服務對象部分：

法律依據(jù)方面：物業(yè)服務合同訂立所依據(jù)的法律法規(guī)主要涉及《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務收費管理辦法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等。物業(yè)服務合同中的從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有獨立法人資格和資質等級，從事物業(yè)管理的人員應當具有職業(yè)資格證書。

在服務對象范圍方面應注意：

1、道路保潔服務合同應明確保潔范圍，如具體包括哪條道路以及道路上的防護欄、電線桿、垃圾桶等其他物品。

2、物業(yè)服務合同應標明服務對象的范圍，如物業(yè)坐落位置，具體四至，或在附件中附加圖紙。

3、保安服務合同應標明保安服務的范圍，如某小區(qū)或是具體某寫字樓群等。

二、服務事項部分：

1、道路保潔服務合同應列明主車道、次車道、綠化帶、人行道、路燈桿的具體清理工作方案，時間、人員、工具安排、責任分配等具體保潔事項。

2、物業(yè)服務合同應列明房屋建筑共用部位、共用設施設備、市政公用設施、配套的維修、養(yǎng)護和管理；公共環(huán)境清掃、交通、車輛行駛及停泊、安全監(jiān)控和巡視等保安工作、社區(qū)文化娛樂活動等方面的要求；物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

3、保安服務合同應列明保安具體方案，如崗位設立安排、出入登記制度、巡邏檢查、配合110服務等內容。

三、甲乙雙方的權利義務部分：

1、道路保潔服務合同甲方的權利主要涉及監(jiān)督權、評分權、提議權、免責權、合同解除權等，義務主要涉及支付保潔費用等。乙方的權利主要涉及工作時間、休息時間、按時結算保潔費用，義務主要涉及按照保潔方案的內容完成各項保潔工作，接受甲方監(jiān)督檢查等。

2、物業(yè)服務合同甲方的權利涉及審定乙方制定的物業(yè)服務方案、檢查監(jiān)督乙方服務工作的執(zhí)行情況、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告等，義務涉及支付物業(yè)費及配合乙方工作等內容，其中向乙方提供物業(yè)管理用房(產權仍屬甲方)及制定費用分配辦法是物業(yè)服務合同的特殊處。乙方的權利涉及制定物業(yè)服務方案、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃、監(jiān)督業(yè)主和使用人是否存在違反業(yè)主公約的情況、收取物業(yè)費等。義務包括定期公布維修養(yǎng)護費用收支使用情況，保管物業(yè)檔案，按照服務方案具體實行各項物業(yè)服務。

3、保安服務合同甲方的權利涉及監(jiān)督權、建議權等，義務涉及按時支付保安費；乙方的權利涉及制定保安方案、休息時間、工資報酬等內容，義務涉及按時完成保安工作、接受監(jiān)督等內容。

四、服務質量標準部分：

1、物業(yè)服務合同的標準要求一般有四點基準：（1）火警防范，如加強消防設備、防火設施的管理；（2）清潔維護，定期清除垃圾，清理水溝，外墻洗刷等；（3）公共設施維修，水電機械維護、公共電梯、空調設備的定期檢查；（4）花木整理，修剪花草樹木，隨時更換枯死的枝葉等。具體服務質量標準由合同當事人雙方具體約定。

2、道路保潔和保安合同可由當事人具體約定服務質量標準。

五、服務費用部分：

物業(yè)服務收費應依據(jù)《物業(yè)服務收費管理辦法》的相關規(guī)定收取，有包干制和酬金制兩種方式，由當事人選擇。物業(yè)服務合同涉及專項維修資金的管理與使用，該費用一般與物業(yè)管理服務費獨立開來，其收取方式主要由合同雙方當事人約定